チケットセディナ

お知らせ

■【重要】「カード払戻のお知らせ」メール誤送信についてのお詫び

更新日/2020-03-05 19:02:21

平素はチケットセディナをご愛顧頂きましてまことに有難うございます。

本日、「カード払戻のお知らせ」の件名にて、本来の対象ではない会員様へ誤って公演が中止になった旨のメールをお送りする事象が発生いたしました。
誠に申し訳ございません。

原因としましては、システム会社の誤登録により、公演中止該当期間の対象のお客様へ送られるはずのメールが、
対象ではない会員様へ誤ってメール配信されておりました。
公演中止につきましては、各公演の公式HPや公式ツイッターなどに掲載されている情報が正しい情報でございます。

「カード払戻のお知らせ」が届きました会員様には訂正のメールをお送りいたします。
また、対象の会員様には改めて「カード払戻のお知らせ」を送信させていただきます。

会員様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
本件の事態を重く受け止め、今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。

 

<誤送信された公演>
■宝塚歌劇月組 東京建物 Brillia Hall (豊島区立芸術文化劇場)公演
■東京宝塚劇場 雪組公演
■宝塚歌劇月組 御園座公演
■絢爛豪華 祝祭音楽劇 『天保十二年のシェイクスピア』 東京公演
■ホイッスル・ダウン・ザ・ウィンド〜汚れなき瞳〜 東京公演
■プレミア音楽朗読劇 ヴォイサリオン「女王がいた客室」 東京公演
■ミュージカル 『アナスタシア』 東京公演
■国立劇場 3月歌舞伎公演 東京公演

※購入された今後行われる公演のチケットは確保されております。
 また、終了した公演を購入されておりました会員様に返金処理は行われません。