チケットセディナ

お知らせ

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[重要なお知らせ]■新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴う対応について

更新日/2021-01-22 10:00:57

新型コロナウイルス(COVID-19)の感染症拡大に伴い、各公演において開催予定していたものや発売中の公演も急遽変更・中止となる可能性がございます。
公演開催の詳細や開演時間の変更などにつきましては、各公演の公式サイトや公式ツイッターなどに掲載されます。
大変恐れ入りますが、お客様ご自身で随時情報をご確認いただき、ご来場くださいますようお願い申し上げます。

公式サイトでは感染防止対策へのご協力のお願いを掲載していますので、ご観劇予定のお客様はあらかじめご確認の上、
感染拡大予防の主旨をご理解頂き、咳エチケットの励行やこまめな手指の洗浄・消毒をお願いいたします。
万が一来場者から感染者が発生した場合など必要に応じて、チケット購入時に登録の氏名・緊急連絡先を保健所等の公的機関へ提供させていただく場合がございますので、ご了承ください。

なお、公式サイトにて払い戻しなどの情報が掲載されている場合、弊社でも主催者の方針に沿って対応いたしますので、
公演日前にチケットセンターまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。
その際、チケットはなくさないように大切に保管をお願いいたします。

 

チケットセンター:0120-01-1007  営業時間:10:00~17:00 ※土日祝も承ります。

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■公演チケットの払い戻し方法のご案内

更新日/2021-01-22 09:50:26

公演が中止や延期になった場合、対象のお客様には払い戻しのご案内をいたします。
払い戻し方法につきましては、下記をご確認ください。

チケットをお手元にお持ちの方

●お支払いいただいたカードの決済口座に払戻いたします。
※当日会場にてチケットをお受け取りになる方も含みます。

 払戻金額:ご購入の際にお支払いになった チケット代金

※お弁当、ランチ等を申し込まれた場合は、その代金も払戻させていただきます。
※一旦、チケット代と手数料を払い戻しいたします。
※手数料は払い戻しの対象とはなりません。手数料のみのお支払いとなりますので、ご了承ください。
※お支払いは、公演月から約3ヵ月以内を目処に順次お手続きをさせていただきます。
※請求が発生する場合は、ご利用代金と相殺させて頂きます。
「カードご利用代金明細書」にてご確認ください。
ご請求が発生しない場合は、ご返金させていただきますので、記帳の上ご確認願います。

※公演中止の場合は、基本的にチケットの返戻は不要です。返戻が必要な公演に関しては別途ご案内いたします。

 

チケットをお手元にお持ちでない方

●お支払いいただいたカードの決済口座に払戻いたします。

 払戻金額:ご購入の際にお支払いになった チケット代金+手数料

※お支払いは、公演月から約3ヵ月以内を目処に順次お手続きをさせていただきます。
※請求が発生する場合は、ご利用代金と相殺させて頂きます。
「カードご利用代金明細書」にてご確認ください。
ご請求が発生しない場合は、ご返金させていただきますので、記帳の上ご確認願います。

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■開演時間変更のお知らせ

更新日/2021-01-22 09:40:40

このたびの緊急事態宣言の発出に伴う行政よりの協力依頼を受けまして、下記公演で開演時間が変更となりました。

■未来記の番人 [東京]
18:00公演は、17:00公演に変更いたします。
詳細は公式サイトにてご確認ください。

■ミュージカル『アリージャンス~忠誠~』 [大阪]
17:30公演は、17:00公演に変更いたします。
詳細は公式サイトにてご確認ください。

■ミュージカル『パレード』 [大阪]
18:00公演は、17:00公演に変更いたします。
2回公演日の12:00公演は、11:00公演に変更いたします。
詳細は公式サイトにてご確認ください。

■Endless SHOCK -Eternal- 2月公演 [東京]
18:00公演は、17:30公演に変更いたします。
詳細は公式サイトにてご確認ください。

■ミュージカル『マリー・アントワネット』 [東京]
18:00公演は、17:00公演に変更いたします。
2回公演日の13:00公演は、12:00公演に変更いたします。
詳細は公式サイトにてご確認ください。

■ミュージカル『屋根の上のヴァイオリン弾き』 [東京]
18:00公演は、17:00公演に変更いたします。
2回公演日の13:00公演は、12:00公演に変更いたします。
詳細は公式サイトにてご確認ください。

■ローズのジレンマ [東京]
18:00公演は、17:30公演に変更いたします。
詳細は公式サイトにてご確認ください。

■ミュージカル・ゴシック『ポーの一族』
[大阪公演]
17:30公演は、17:00公演に変更いたします。(1月12日を除く)
[東京公演]
17:30公演・18:00公演は、17:00公演に変更いたします。
2回公演日の12:30公演は、12:00公演に変更いたします。
詳細は公式サイトにてご確認ください。

■2021年劇団☆新感線41周年春興行 Yellow/新感線「月影花之丞大逆転」 [東京]
18:00公演は、17:30公演に変更いたします。
詳細は公式サイトにてご確認ください。

※既に開演時間変更前のチケットがお手元にある場合は、開演時間変更後のチケットとしてそのままご使用いただけます 。
※払い戻しの受付期限については、各公演ごとに異なりますので、各公演公式サイトにてご確認をお願いいたします。

対象の会員様には別途ご案内いたします。
会員の皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

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■宝塚大劇場 星組公演 セディナ貸切公演 抽選結果通知日変更のお知らせ

更新日/2021-01-20 09:30:16

■宝塚大劇場 星組公演 セディナ貸切公演

本公演にお申し込みの会員様への抽選予約完了メールにて、抽選結果は1/29(金)予定と記載しておりましたが、2月以降に変更となりました。
決まり次第改めて、本公演詳細ページにご案内いたします。

会員様には、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■ジョーカー・ライブ・イン・コンサート 全公演延期のお知らせ

更新日/2021-01-15 17:00:56

催行に向けて準備を進めて参りましたが、この度の緊急事態宣言発令に伴い、本公演の開催規模を鑑みた上で、関係各社と協議致しました結果、東京・神戸の全公演を延期とさせていただきます。
延期公演の日程につきましては、確定次第、改めて公式サイトにて発表いたします。しかしながら、近日中の延期公演開催が難しいため、延期公演が決定した場合も、お手持ちのチケットからの振替は行わず、新たにチケットの発売を実施いたします。つきましては、既にご購入済みのチケットは払い戻しとさせていただきます。

ご来場を楽しみにされていた会員様には、大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
払い戻し方法につきましては、上記の「公演チケットの払い戻し方法のご案内」にてご確認をお願いいたします。

■ミュージカル『パレード』初日延期及び4公演中止のお知らせ

更新日/2021-01-13 14:00:01

既に公式サイトでご案内しております通り、新型コロナウイルス陽性反応のあった4名の公演関係者はいずれもその後の経過が良好で、保健所及び医療機関より復帰の見通しをいただいております。座内に濃厚接触者もいなかったことから早期の開幕を目指しておりますが、まだ最終的なスケジュールを確定させることができず、残念ですが現段階で、以下の4公演に関しては公演を中止させていただくこととなりました。

【中止公演】
1月15日 18:30 ※弊社にて取り扱いなし
1月16日 12:30 ※弊社にて取り扱いなし
1月16日 18:00
1月17日 12:30

ご来場を楽しみにされていた会員様には、大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
払い戻し方法につきましては、対象会員様に別途ご案内いたします。

■ミュージカル『IF/THEN』全公演中止のお知らせ《1/12更新》

更新日/2021-01-12 15:10:52

既にお知らせの通り、シアタークリエ1月・2月公演ミュージカル『IF/THEN』では、稽古中の公演関係者6名からの新型コロナウイルス感染症の陽性反応が確認されたことから、1月8日(金)18時公演から1月16日(土)13時公演までの公演を中止しておりました。(その後、関係者全員に改めてPCR検査を実施したところ、新たに5名の陽性者が判明し、合計11名の感染が確認されております。)

以上のことから、1月16日(土)18時公演以降の実施について、総合的に検討いたしました結果、本公演の上演は困難と判断し、2月1日(月)までの東京公演(シアタークリエ)の全日程、および2月4日(木)・5日(金)の愛知公演(日本特殊陶業市民会館ビレッジホール)と2月11日(木・祝)・12日(金)・13日(土)・14日(日)の大阪公演(梅田芸術劇場シアター・ドラマシティ)の全公演を中止させていただくことといたしました。

ご来場を楽しみにされていた会員様には、大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
払い戻し方法につきましては、上記の「公演チケットの払い戻し方法のご案内」にてご確認をお願いいたします。

[重要なお知らせ]■宝塚大劇場雪組公演 S席観劇チケット+ランチセットプランについて

更新日/2021-01-08 09:50:01

昨今の新型コロナウィルスの感染拡大状況を鑑み、宝塚大劇場内のレストラン各店舗におきまして、当面の間、休業することが決定いたしました。

S席観劇チケット+ランチセットプランのレストラン「フェリエ」セット・和食「くすのき」セットは、
レストラン休業に伴い、ランチのご提供のみ取りやめさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
S席観劇チケットは確保しておりますので、ご観劇は可能です。観劇チケットのみを公演の約2週間前までに送付させていただきます。
返金額は、セット料金よりチケット料金を引いた額となります。

なお、宝塚ホテル内レストラン「アンサンブル」は休業期間中ではございますが、ランチセットプランをご購入の会員様のみご利用いただけることになっております。通常通り観劇チケットにランチ券も同封して送付いたしましたので、当日は宝塚ホテル内レストラン「アンサンブル」へ直接お越しください。

■対象プラン
プラチナカード・ゴールドカード会員様先行予約 宝塚大劇場 雪組公演 セディナ貸切公演 
S席観劇チケット+ランチセットプラン
日時:1/31(日)11:00
 ・S席チケット代+レストラン「フェリエ」公演ランチ
 ・S席チケット代+和食「くすのき」公演幕の内「すみれ」

対象の会員様には別途ご案内いたします。
会員様にはご迷惑をお掛けいたしますこと、心よりお詫び申しあげます。

■舞台「フェードル」東京公演 全公演チケット払い戻しについて

更新日/2021-01-08 09:40:18

新型コロナウイルス感染拡大に伴い、東京都などに緊急事態宣言(1月7日)が発令されました。
本宣言を受け、主催者および関係者一同、公演開催について協議いたしました。その結果、ご来場のお客様および出演者・関係者の安全を第一に考え、開催計画を見直した上で開催するという結論に至りました。これに伴い、東京公演の全てのチケットを払い戻しいたします。
開催計画の見直しの詳細につきましては、公式サイトにてご確認ください。

当該公演へのご来場を楽しみにされていた会員様には、大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
払い戻し方法につきましては、上記の「公演チケットの払い戻し方法のご案内」にてご確認をお願いいたします。
なお、チケットセディナでは再販売の予定はございませんので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

■『梅沢富美男劇団 千住新春公演』 公演日程変更のお知らせ

更新日/2021-01-05 09:00:52

2021年1月にシアター1010にて開催を予定しておりました「梅沢富美男劇団 千住新春公演」におきまして、昨今の新型コロナウィルスの感染拡大に伴い、ご来場されるお客様および関係者の健康および安全を考慮いたしました結果、公演の開催を3月に延期させていただくことといたしました。
ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解いただけますと幸いです。
現在お持ちの1月のチケットで、3月の振替日程の同じ座席番号でご入場いただけます。
振替日程の詳細は公式サイトにてご確認ください。

振替対象となりました会員様にはお手紙にて詳細をご案内いたします。
会員様にはご迷惑をお掛けいたしますこと、心よりお詫び申しあげます。

■『DREAM BOYS』出演者休演のお知らせ

更新日/2020-12-23 09:55:03

本公演に出演しております佐藤龍我は、12月22日(火)以降、当面のあいだ休演させていただきます。
最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

会員様にはご心配とご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
なお、出演者休演によるチケットの払い戻しは行いません。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■ミュージカル『パレード』 出演者変更のお知らせ

更新日/2020-12-22 10:32:24

本公演に出演を予定しておりましたフランク莉奈さんは、体調不良につき、約一ヵ月の療養を要するため、降板することとなりました。
代わって、熊谷彩春さんにご出演いただきます。
出演を楽しみにしていらしたお客様には心よりお詫び申し上げます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、『公演中止』以外でのチケットの払い戻しは行いません。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

詳しくは公式サイトをご覧ください。

■WEBのカード決済におけるセキュリティ強化について

更新日/2018-06-01 10:00:04

WEBのカード決済におけるセキュリティ強化についてご案内いたします。

クレジットカード情報のセキュリティを強化するため、暗号化通信方式を
より安全性の高い「TLS1.2」へ移行し、非対応の環境ではカード決済が
ご利用いただけなくなります。

クレジットカード決済をご利用の際は「TLS1.2」以上に対応したブラウザや
端末をご使用くださるようお願いいたします。

■移行日時 2018年6月20日(水)午前 5時より

■該当箇所 WEBでのクレジットカード決済

■非対応の主な環境
  ・Internet Explorer7.0 以前のブラウザ
  ・Google Chrome29 以前のブラウザ
  ・Mac Safari 6 以前のブラウザ
  ・Android 4.3 以前のスマートフォン/タブレット端末
  ・iOS 4 以前のスマートフォン/タブレット端末
  ・フィーチャーフォン(ガラケー)端末

  ※ご使用中のOSやブラウザに関するご不明点は、製造元が提供している情報をご確認ください。
   上記以外のOSやブラウザでも、設定方法により利用できない場合がございます。
  ※フィーチャーフォンの「TLS1.2」の対応有無は製造・販売元にご確認ください。

今後も安心してカード決済をご利用いただくため、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。